A PANDORA AJÁNDÉKKÁRTYÁKRA VONATKOZÓ

A jelen Felhasználási Feltételekben nagy kezdőbetűvel használt fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:

1. Kibocsátó - PANDORA Ékszer Magyarország Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített elnevezése: PANDORA Ékszer Magyarország Kft.; székhelye: 1138 Budapest, Népfürdő utca 22. B. ép. 13. em.; cégjegyzékszáma: 01-09-939954; adószáma: 22708476-2-41)
2. PANDORA üzlet - a Kibocsátó által Magyarország területén üzemeltetett, PANDORA márkajelzéssel ellátott kiskereskedelmi üzlet, amely Termékeket és Szolgáltatásokat kínál, a partnerüzletek kivételével. A PANDORA üzletek listája a következő címen érhető el: https://hu.pandora.net/
3. Online áruház - a Kibocsátó által a https://hu.pandora.net/ címen üzemeltetett internetes áruház.
4. Fizikai ajándékkártya - fizikai formában kibocsátott, bemutatóra szóló ajándékkártya, amely feljogosítja a Felhasználót arra, hogy azt a Termékek és/vagy Szolgáltatások ellenértékének megfizetésére használja fel a PANDORA üzletekben vagy az Online áruházban.
5. Elektronikus ajándékkártya - az Online áruház által digitális formában kibocsátott, bemutatóra szóló ajándékkártya, amely feljogosítja a Felhasználót arra, hogy azt a Termékek és/vagy Szolgáltatások ellenértékének megfizetésére használja fel a PANDORA üzletekben vagy az Online áruházban, és amelyet a Felhasználó az általa megadott e-mail-címre kap meg.
6. Ajándékkártyák - a Fizikai ajándékkártyák és az Elektronikus ajándékkártyák együttesen.
7. Vásárló - az a személy, aki a Kibocsátótól Fizikai ajándékkártyát vagy Elektronikus ajándékkártyát vásárol, annak névértékével megegyező összegű pénzeszköz megfizetése ellenében.
8. Felhasználó - a Vásárló, illetve a Fizikai ajándékkártya vagy az Elektronikus ajándékkártya mindenkori birtokosa.
9. Termékek - a PANDORA üzletekben és az Online áruházban értékesítésre kínált ingó dolgok.
10. Szolgáltatások - a PANDORA üzletekben és az Online áruházban kínált szolgáltatások.
11. Felhasználási Feltételek - a jelen, ajándékkártyákra vonatkozó felhasználási feltételek, amelyek a hu.pandora.net/hu/pandora-ertekesitesi-feltetelek/ajandekkartyak-hasznalati-feltetelei.html címen, valamint a PANDORA üzletekben érhetők el.

1. A jelen Felhasználási Feltételek meghatározzák az Ajándékkártyák Online áruházban és PANDORA üzletekben történő megvásárlásának, valamint felhasználásának szabályait.
2. Az Ajándékkártyák kizárólag bemutatóra szóló formában kerülnek kibocsátásra.
3. Ajándékkártya PANDORA üzletekben, valamint az Online áruházban vásárolható azzal, hogy:
   1. a PANDORA üzletekben kizárólag Fizikai ajándékkártya vásárolható, 5 000 HUF és 200 000 HUF közötti névértékben;
   2. az Online áruházban Fizikai ajándékkártya és Elektronikus ajándékkártya egyaránt vásárolható, kizárólag az Online áruházban elérhető névértékekben.
4. A PANDORA üzletben vagy az Online áruházban vásárolt Fizikai ajándékkártya az alábbi helyeken használható fel:
   1. Magyarország és Lengyelország területén található PANDORA üzletekben, a partnerüzletek kivételével;
   2. a PANDORA Ékszer Magyarország Kft. által üzemeltetett Online áruházban.
   A magyarországi PANDORA üzletek listája a https://stores.pandora.net/hu-hu/ címen, míg azon lengyelországi PANDORA üzletek listája, amelyekben a Fizikai ajándékkártya beváltható, a https://pl.pandora.net címen érhető el.
5. Az Elektronikus ajándékkártya az alábbi helyeken használható fel:
   1. Magyarország területén található PANDORA üzletekben, a partnerüzletek kivételével;
   2. a PANDORA Ékszer Magyarország Kft. által üzemeltetett Online áruházban.
6. Az Ajándékkártya az alkalmazandó jogszabályok értelmében nem minősül elektronikus fizetési eszköznek, illetve elektronikus fizetési kártyának.
7. Az Ajándékkártya a Kibocsátó tulajdonában marad. A Vásárló, illetve a Felhasználó az Ajándékkártya birtokosa. Az Ajándékkártya a Kibocsátó részére az Ajándékkártya névértékével megegyező összegű pénzeszköz megfizetése ellenében kerül kibocsátásra.
8. Az Ajándékkártya ellenértéke:
   1. PANDORA üzletben másik Ajándékkártyával nem egyenlíthető ki;
   2. az Online áruházban másik Ajándékkártyával nem fizethető meg.
9. A Fizikai ajándékkártya, részben vagy egészben, készpénzre váltható, ideértve az Ajándékkártyán rendelkezésre álló összeg részleges felhasználásának esetét is, az alábbi 12. és 14. pontban foglaltakra figyelemmel, kizárólag annak érvényességi idején belül. A visszatérítés összege a Fizikai ajándékkártya fel nem használt értékével egyezik meg, és az eredeti fizetési módnak megfelelő módon, vagy a Felhasználóval egyeztetett más fizetési mód alkalmazásával történik. A Felhasználót az eltérő fizetési mód alkalmazásából eredően semmilyen többletdíj nem terheli. A visszatérítésre a PANDORA üzletekben kerül sor.
10. Az Online áruházban vásárolt Ajándékkártya fogyasztónak minősülő Vásárlója jogosult az Ajándékkártya adásvételére vonatkozó szerződéstől az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott elállási és visszaküldési szabályok szerint elállni. Az Online áruházban kötött Ajándékkártya-szerződéstől való elállási jog gyakorlásának módjára és határidejére vonatkozó tájékoztatás, valamint az elállási nyilatkozat mintája az alábbi címen érhető el: https://hu.pandora.net/hu/pandora-ertekesitesi-feltetelek/altalanos-szerzodesi-feltetelek.html
11. Elektronikus ajándékkártya esetén a fenti elállási jog kizárólag akkor gyakorolható, ha az Elektronikus ajándékkártya sem részben, sem egészben nem került felhasználásra. Az Elektronikus ajándékkártya visszaküldéséhez az ügyfél köteles e-mailben felvenni a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, és megadni a vonatkozó rendelési számot. A visszaküldött Elektronikus ajándékkártyák ellenértékének visszatérítése az Ügyfélszolgálathoz beérkezett visszaküldési kérelem napjától számított 14 napon belül történik.
12. Az Ajándékkártya az értékesítés napjától számított 12 hónapig érvényes és aktív. Az Ajándékkártya lejárati dátuma az Ajándékkártyán kerül feltüntetésre. Az érvényességi idő lejártával az Ajándékkártya érvénytelenné válik, a továbbiakban nem használható fel vásárlásra sem a PANDORA üzletekben, sem az Online áruházban, és az azon fennmaradó, fel nem használt pénzeszközök nem téríthetők vissza. Az Ajándékkártya érvényességi ideje nem hosszabbítható meg. A lejárati időpontig a Fizikai ajándékkártya a jelen Felhasználási Feltételekben meghatározott szabályok szerint készpénzre váltható.
13. Amennyiben a Kibocsátó úgy dönt, hogy megszünteti az Ajándékkártyával történő fizetés lehetőségét a PANDORA üzletekben és az Online áruházban, a Felhasználó jogosult az Ajándékkártyán rendelkezésre álló pénzeszközök visszatérítésére, feltéve, hogy az Ajándékkártya érvényességi ideje még nem járt le. A visszatérítésre a jelen Felhasználási Feltételekben meghatározott szabályok szerint kerül sor.
14. A Kibocsátó nem vállal felelősséget azokért az Ajándékkártyákért, amelyek a Vásárló részére történő átadást követően, a Kibocsátónak fel nem róható okból elvesznek, megsemmisülnek vagy megsérülnek. Az előzőekben említett elvesztés, ideértve a lopást is, sérülés vagy megsemmisülés esetén az Ajándékkártya pótlására nincs lehetőség.
15. A PANDORA üzletekben vagy az Online áruházban Ajándékkártya felhasználásával megvásárolt Termékekre ugyanazon csere- és visszaküldési szabályok vonatkoznak, mint a PANDORA üzletekben vagy az Online áruházban kínált egyéb Termékekre.
16. Amennyiben a Felhasználó eláll az Ajándékkártya felhasználásával megvásárolt Termékekre vagy Szolgáltatásokra vonatkozó adásvételi szerződéstől, illetve amennyiben a szerződésszerűséggel, hibával vagy árleszállítással kapcsolatos igénye elfogadásra kerül, a visszatérítés új Ajándékkártya kibocsátásával történik, a visszatérítendő értékkel megegyező összegben.
17. Új Fizikai ajándékkártya PANDORA üzletben történő átvételekor a Kibocsátó a Vásárló, illetve a Felhasználó részére a vásárlást és az Ajándékkártya névértékét igazoló, fizetési bizonylatként szolgáló, nem adóügyi bizonylatot ad át, amely nem minősül pénztárgépi nyugtának vagy áfás számlának.
18. A Fizikai ajándékkártya Vásárló, illetve Felhasználó részére történő kibocsátása áfa szempontjából nem minősül adóköteles ügyletnek. A Felhasználó kizárólag fizetési bizonylatként szolgáló, nem adóügyi bizonylat átvételére jogosult, amely nem minősül pénztárgépi nyugtának vagy áfás számlának.
19. Az Online áruházban Elektronikus ajándékkártyát vásárló Vásárló, illetve Felhasználó a Kibocsátótól e-mailben vásárlási visszaigazolást kap, amely különösen az Ajándékkártya névértékét és számát tartalmazza, indokolatlan késedelem nélkül, a szerződés megkötését követően.
20. Tekintettel arra, hogy az Ajándékkártya bemutatóra szóló formában kerül kibocsátásra, a Kibocsátó arról másodpéldányt nem állít ki.
21. A PANDORA Ajándékkártya vásárlására semmilyen promóció vagy kedvezmény nem alkalmazható.

1. Az Ajándékkártyát a jelen Felhasználási Feltételeknek megfelelően bármely Felhasználó felhasználhatja, aki azt PANDORA üzletben vagy az Online áruházban bemutatja, illetve megadja.
2. A Felhasználó az Ajándékkártyát haladéktalanul, azaz annak megvásárlásától kezdődően jogosult felhasználni.
3. A Kibocsátó a PANDORA üzletekben és az Online áruházban kizárólag olyan Ajándékkártyát fogad el beváltásra, amely aktív, sértetlen, valamennyi eredeti, hamisítást megakadályozó biztonsági elemmel rendelkezik, és amelynek érvényességi ideje még nem járt le. A Fizikai ajándékkártya lejárati dátuma az értékesítés időpontjában az Ajándékkártyán kerül feltüntetésre, míg az Elektronikus ajándékkártya érvényességi idejének lejárati dátumát a vásárlást követően a Felhasználó részére megküldött e-mail tartalmazza.
4. Az Ajándékkártya PANDORA üzletben történő beváltásához szükséges:
   1. a Fizikai ajándékkártya bemutatása annak érdekében, hogy az ügylet a Kibocsátó által működtetett kártyaolvasó segítségével feldolgozható legyen; vagy
   2. az Elektronikus ajándékkártyát mellékletként tartalmazó e-mail bemutatása a Kibocsátó részére;
   továbbá mindkét esetben az ügylet megerősítése a Fizikai ajándékkártya hátoldalán található, illetve az Elektronikus ajándékkártyát tartalmazó e-mailben megadott PIN-kód használatával. A Kibocsátó kizárólag olyan Ajándékkártyát fogad el beváltásra, amelynek felhasználását érvényes PIN-kóddal igazolták.
5. Az Ajándékkártya Online áruházban történő beváltásához szükséges:
   1. a rendelés leadásakor az „Ajándékkártya" fizetési mód kiválasztása;
   2. az Elektronikus ajándékkártyát tartalmazó e-mailben megadott 19 jegyű Ajándékkártya-kód és 4 jegyű PIN-kód beírása a fizetési űrlap megfelelő mezőibe.
   A rendelés véglegesítésére kizárólag a PIN-kód sikeres ellenőrzését követően kerülhet sor. A Kibocsátó kizárólag olyan aktív Ajándékkártyát fogad el beváltásra, amelynek felhasználása sikeresen ellenőrzésre került.
6. A Kibocsátó jogosult megtagadni az Ajándékkártya beváltását az alábbi esetekben:
   1. az Ajándékkártya érvényességi idejének lejárta esetén;
   2. amennyiben az Ajándékkártya beváltása műszaki okból nem lehetséges, így különösen a Kibocsátó informatikai rendszerével fennálló kapcsolat megszakadása esetén;
   3. amennyiben az Ajándékkártya a Felhasználó magatartása következtében olyan mértékben megsérült, hogy az azon tárolt adatok nem olvashatók.
7. A Felhasználó az Ajándékkártyát többször is felhasználhatja mindaddig, amíg az azon rendelkezésre álló pénzeszközök kimerülnek, de legkésőbb az Ajándékkártya lejárati napjáig.
8. Amennyiben a Felhasználó a Kibocsátóval Termékekre és/vagy Szolgáltatásokra vonatkozó adásvételi szerződést köt, és fizetés céljából Ajándékkártyát mutat be, illetve használ fel, az Ajándékkártya egyenlege a Termékekért és/vagy Szolgáltatásokért a Kibocsátó részére fizetendő árral megegyező összeggel csökken.
9. A Felhasználó bármikor jogosult ellenőrizni az Ajándékkártya aktuális egyenlegét közvetlenül valamely PANDORA üzletben, illetve a hu.pandora.net/egyenleg címen elérhető weboldalon.
10. Amennyiben a Felhasználó által Ajándékkártya felhasználásával megvásárolni kívánt Termékek vagy Szolgáltatások ára meghaladja az Ajándékkártya egyenlegét, a Felhasználó köteles a különbözetet készpénzzel vagy a PANDORA üzletben, illetve az Online áruházban elfogadott bármely más fizetési móddal megfizetni, ideértve másik Ajándékkártya felhasználását is.
11. Amennyiben az Ajándékkártya Magyarország vagy Lengyelország területén található PANDORA üzletben kerül beváltásra, az Ajándékkártyán rendelkezésre álló pénzeszközök értéke magyar forintról (HUF) lengyel złotyra (PLN) kerül átszámításra a https://www.oanda.com/foreign-exchange-data-services/embeddable-currency-converter-widget/ címen elérhető valutaváltó szerint.

1. Az Ajándékkártya Vásárlója és Felhasználója köteles az Ajándékkártya megvásárlását, illetve felhasználását megelőzően megismerni a jelen Felhasználási Feltételek rendelkezéseit, és azokat betartani. A Vásárló, amennyiben az Ajándékkártyát harmadik személy részére átadja, köteles e személyt tájékoztatni a jelen Felhasználási Feltételek tartalmáról és azok betartásának kötelezettségéről. A fenti rendelkezés megfelelően irányadó az Ajándékkártya valamennyi későbbi birtokosára is.
2. Az Ajándékkártyákkal kapcsolatos panaszokat a Kibocsátó a beérkezésüktől számított 14 (tizennégy) napon belül bírálja el. Az Elektronikus ajándékkártyákkal kapcsolatos panaszokra az Online áruház https://hu.pandora.net/hu/pandora-ertekesitesi-feltetelek/altalanos-szerzodesi-feltetelek.html címen elérhető általános szerződési feltételeinek rendelkezései, míg a PANDORA üzletekben vásárolt Ajándékkártyákra vonatkozó panaszokra az üzletekben irányadó feltételek rendelkezései alkalmazandók.
3. Az Ajándékkártya felhasználásával megvásárolt Termékekkel vagy Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok az alkalmazandó jogszabályoknak és a vonatkozó panaszkezelési eljárásnak megfelelően terjeszthetők elő: az Online áruházban megvásárolt Termékek vagy Szolgáltatások esetében az Online áruház általános szerződési feltételeiben, a PANDORA üzletekben megvásárolt Termékek vagy Szolgáltatások esetében pedig az üzletekben irányadó feltételekben meghatározottak szerint.
4. A jelen Felhasználási Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a fogyasztókat az alkalmazandó jogszabályok kötelező rendelkezései alapján megillető jogokat.
5. A jelen Felhasználási Feltételekben nem szabályozott kérdésekben Magyarország hatályos jogszabályai irányadók.
6. A jelen Felhasználási Feltételek a hu.pandora.net/hu/pandora-ertekesitesi-feltetelek/ajandekkartyak-hasznalati-feltetelei.html weboldalon, valamint a PANDORA üzletekben kerülnek közzétételre. A Vásárló/Felhasználó kérésére a Kibocsátó a jelen Felhasználási Feltételek egy példányát írásbeli formában a Vásárló/Felhasználó rendelkezésére bocsátja.
7. A Kibocsátó fenntartja a jogot a jelen Felhasználási Feltételek módosítására az alábbi alapos okok fennállása esetén:
   1. az ajándékkártyákkal, illetve a jelen Felhasználási Feltételek tárgyát képező kérdésekkel kapcsolatos alkalmazandó jogszabályok olyan változása, amely érinti a jelen Felhasználási Feltételek tartalmát;
   2. hatóságok, bíróságok vagy egyéb közjogi szervek által a Kibocsátóra rótt különös kötelezettségek;
   3. az Ajándékkártya-program működési mechanizmusának megváltozása.
8. A jelen Felhasználási Feltételeknek a fenti a) és b) pontban meghatározottaktól eltérő alapos okból történő módosítása nem sértheti a Vásárlók/Felhasználók már megszerzett jogait.
9. A Kibocsátó a jelen Felhasználási Feltételek bármely módosításáról legalább 7 nappal korábban tájékoztatást ad oly módon, hogy a módosított Felhasználási Feltételeket a weboldalon és a PANDORA üzletekben hozzáférhetővé teszi.
10. A fentiek sérelme nélkül a Kibocsátó jogosult a jelen Felhasználási Feltételeket bármikor, indokolás nélkül módosítani; az ilyen módosítások azonban nem alkalmazandók a módosítás napját megelőzően kibocsátott Ajándékkártyákra.
11. A jelen Felhasználási Feltételek 20.05.2026 napján lépnek hatályba.